O que é uma ficha de produto?
A ficha de produto é uma ficha que caracteriza integralmente cada um dos produtos Sika em termos técnicos, campos de utilização e procedimentos de aplicação. Pode considerar-se o "bilhete de identidade" do produto e deve ser sempre consultada antes do manuseamento e utilização do produto em causa.

O que é uma ficha de dados de segurança?
A Ficha de Dados de Segurança (FDS) serve como documento informativo quanto a perigos inerentes à substância/preparação, fornecendo conselhos quanto à armazenagem, manusemento, eliminação, equipamento de protecção individual a utilizar, etc . Tem como destinatário o utilizador profissional. Todas as substâncias/preparações que sejam classificadas como perigosas ou que, não sendo classificadas como perigosas contenham componentes classificados como perigosos na sua constituição, devem ter uma FDS actualizada.
Para os artigos e para as substâncias/preparações classificadas como não perigosas e que não contenham componentes classificados como perigosos na sua constituição, não é obrigatória a existência de FDS.

Como posso saber qual o revendedor Sika na minha área de residência?
Consultando o Serviço de Apoio a Cliente Sika (tel: 22 377 69 00).

Como posso saber o preço dos produtos que pretendo adquirir?
Consultando o Serviço de Apoio a Cliente Sika (tel: 22 377 69 00), o seu gestor de cliente ou o revendedor Sika da sua área.

Como posso saber o consumo ou rendimento dos produtos que pretendo utilizar?
O consumo, rendimento ou dosagem de cada produto encontram-se indicados na respectiva Ficha de Produto.

Como me posso inscrever nas acções de formação organizadas pela Sika?
Consultando o seu gestor de cliente, o revendedor Sika da sua área, o Departamento Técnico Sika (tel: 22 377 69 00) ou directamente através da internet.

A Sika vende produtos directamente?
A Sika vende produtos directamente a determinados grupos de clientes (revendedores, grandes empreiteiros e aplicadores especializados). Os clientes particulares ou outros clientes que não possuam actualmente uma conta deverão contactar o revendedor da sua área para a aquisição dos nossos produtos ou o comercial Sika.

Como chegar à Sika?
Clicar nas seguintes hiperligações, para obter detalhes sobre a Sika nos seguintes locais:
Vila Nova de Gaia (sede)
Ovar (fábrica)
Alfragide (delegação sul).

Para esclarecimentos adicionais contactar o Serviço de Apoio a Cliente Sika (tel: 22 377 69 00).

Qual o horário de funcionamento da Sika?
O horário da sede (V. N. Gaia) e delegação sul (Alfragide) é das 09h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30. O horário da fábrica (Ovar) é das 08h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30.

A Sika tem equipas de aplicação dos seus produtos?
A Sika apenas comercializa os seus produtos. No entanto podemos fornecer contactos de empresas especializadas que estão habilitadas a aplicar os nossos produtos e sistemas.

A Sika comercializa equipamento para aplicação dos seus produtos?
Dependendo do tipo de produto e de equipamento necessário, a Sika comercializa directamente ou tem parceiros que comercializam estes equipamentos.

Como posso obter os certificados mencionados nas Fichas de Produto?
Para a obtenção de algum dos certificados mencionados nas Fichas de Produto deverá contactar o Departamento Comercial ou o Departamento Técnico Sika (tel: 22 377 69 00).