Os processos de gestão e produção em todas as Unidades de Negócio são continuamente melhorados e desenvolvidos de forma a produzirmos mais rapidamente, melhor e de forma mais económica para os nossos clientes.

A qualidade e a satisfação do cliente são para a Sika, sempre e em qualquer lugar, a medida de todas as coisas. Por todo o mundo, em estaleiros e na indústria, as especialidades químicas do Grupo Sika são postas à prova. Com estes produtos, estruturas em todo o mundo são seladas, coladas, isoladas, protegidas e reforçadas.

Um serviço abrangente e um aconselhamento competente são especialmente importantes na relação com o cliente, porque os produtos Sika são materiais de processo que sofrem modificações durante a utilização. Por exemplo, o material de isolamento SikaBaffle® expande quando a carroçaria é aquecida durante o processo de fabrico. As colas epoxy Sikadur® endurecem como pedra após a aplicação, colando de forma durável peças de betão que pesam toneladas. Sika® ViscoCrete® permite ao utilizador controlar a consistência e a cura do betão de forma precisa, ajustando-o às exigências de requisitos específicos.

Sika vê-se a si própria não só como um fornecedor de produtos, mas antes como um parceiro que oferece ao cliente soluções completas que consistem em produtos, aconselhamento técnico e apoio em obra. Os nossos consultores começam por analisar as necessidades dos clientes detalhadamente, sugerindo a solução mais adequada à área de aplicação. A Sika atribui um elevado valor à documentação técnica do produto, que deve ser em primeiro lugar compreensível para o utilizador. Os delegados técnico-comerciais que operam no terreno, normalmente engenheiros químicos ou civis, apoiam os clientes no estaleiro ou nas instalações fabris, de forma a garantir uma aplicação sem problemas dos materiais de processo.